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■推奨接続環境について
Windows 8以降のWindows OS CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー メインメモリ:8GB以上
または、macOS 10.12 以降のmacOS CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー メインメモリ:8GB以上

■最低動作環境について
Windows 8以降のWindows OS CPU:Core i3と同等以上のプロセッサー メインメモリ:4GB以上
または、macOS 10.12 以降のmacOS CPU:Core i3と同等以上のプロセッサー メインメモリ:4GB以上

※こちらはROOMSを最高画質でご利用頂く為に必要な推奨環境となります。 端末性能が不足している状況でも、画質を調整していただく事でご利用頂ける場合もございます。

■ご利用ブラウザについて
・Windows:Chrome / Microsoft Edge / Firefox ※Internet Exploreは非対応です
・macOS:Chrome、Safari
・iOS(iPhone・iPad):Safari
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※接続人数や権限(お客様・スタッフ)による違いはありません。
※いずれのブラウザも最新版が推奨です。
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オンライン上で相談できるので、
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お客様が納得されるまで
とことんサポートいたします。
どんな些細なことでも
お気軽にご相談ください。

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クルマ選びのアドバイス
ライフスタイルやご使用目的にぴったりな1台をご紹介いたします。グレードや積載量など、どんな些細なことでも気軽にご相談ください。
「転勤で東京に引っ越す・海外赴任から東京に帰国する」等の理由で現地から事前にオンライン相談をご利用になるケースが増えています。
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クルマの装備や購入プラン
お客様に最適な装備やサービスをご紹介いたします。トヨタモビリティ東京ではさまざまな買い方プランのご用意もございます。
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クルマの見積り作成、受け渡し
来店時と同じ見積りを複数作成でき、短時間で比較検討が可能です。その場で質問することができるので、安心して検討いただけます。
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詳しい話をもう一度聞きたい
「以前、店舗でスタッフから説明を受けたが、時間が経ってしまって、話を忘れてしまった!」という場合でも、お気軽にご質問ください!

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  • Q1. オンライン相談の場合、店舗や担当はどうなりますか?

    A1. オンラインの場合でも、実際のご契約からご納車まではお客様のご希望の店舗にてスタッフを担当付けしてご対応させていただきます。
  • Q2. 納車の際や納車後は、どのように行われますか?

    A2. お車の納車はご希望の店舗の店頭にてお引渡しをさせていただきます。お車のアフターサービスにつきましては、担当スタッフがフォローをさせていただきますのでご安心下さいませ。
  • Q3. 東京都以外に住んでいるのですが、相談は可能でしょうか?

    A3. 申し訳ございません。オンライン相談につきましては、現在東京都にお住いのお客様に限定させていただいております。
  • Q4. オンライン相談時は、カメラはオフでもよいですか?

    A4. オンライン相談中、お客様のカメラはオフでも問題ございません、ご安心してご利用ください。
  • Q5. オンライン相談で実際に車を見せてもらう事はできますか?

    A5. 申し訳ございません。オンライン相談で実際のお車をお見せする事は出来ないのですが、電子カタログを利用し、分かり易くご説明させていただきますので、ご不明な点等お気軽にお問い合わせください。
  • Q6. 実際に車を車庫に入れたり、色を見比べたりできますか?

    A6. 実際の車庫入れや、ボディーカラーの比較に関しましてはご紹介の最寄りの店舗にてご相談を承らせていただいております。それ以外のご不明点などがございましたら、オンライン相談にてお気軽にお申し付けください。
  • Q7. 初めて車を買うのですが、何をどうしていいか分からないです。

    A7. オンライン相談では、お車の車種選びから些細なご質問まで様々なことにご対応しております。
  • Q8. 少し気になる点を聞きたいだけなのですが、申し込んで大丈夫でしょうか?

    A8. 問題ございません。些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し込みください。
  • Q9. パソコンを持っておらず、スマホやタブレットでも参加可能でしょうか?

    A9. スマートフォンやタブレットでもご利用可能です。ただし、一部機能に制限があります。
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