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お手持ちのスマホ、パソコン、
タブレットなどから
スタッフにリモートで商談・相談ができる
”オンライン相談”をはじめました。
クルマ選びや購入プランのアドバイスなど
お客様のライフスタイルに合わせて、
お気軽にご相談いただけます。
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オンライン相談対応エリア
オンライン相談は現在、以下エリアの店舗で承っております。（順次、都内全域に拡大予定）
※ 対応エリア以外のお客様のご購入相談は、こちらをご利用ください。
千代田区・中央区・港区・品川区・大田区・新宿区・渋谷区・文京区・荒川区・足立区・江東区・台東区・墨田区・葛飾区・江戸川区
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オンライン相談は「Microsoft Teams」ブラウザ版またはアプリでご利用いただけます。
■ PCをご利用の場合
アプリをインストールせず、ブラウザでご利用いただけます。※
＜ブラウザ版 推奨環境＞
・OS：Windows 8以上、Mac OS （最新の3バージョン）メモリ4.0 GB以上
・ブラウザ：Microsoft Edge、Google Chrome（最新版）
※ Microsoft Edge、Google Chromeをご利用できない場合は、お手数ではございますがMicrosoft Teamsアプリをダウンロードしてからご利用ください。
■ スマートフォン・タブレットをご利用の場合
Microsoft Teamsアプリのダウンロードが必要になります。お手数ではございますがMicrosoft Teamsアプリをダウンロードしてからご利用ください。
＜アプリ版 推奨環境＞
・OS：iOS、Android（最新バージョン）
※インターネット接続にかかる通信料はお客様のご負担となりますので、有線や通信制限がないWi-Fi等でのご利用をおすすめいたします。OSやブラウザ、インターネット環境等によってご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
■ PCをご利用の場合
アプリをインストールせず、ブラウザでご利用いただけます。※
＜ブラウザ版 推奨環境＞
・OS：Windows 8以上、Mac OS （最新の3バージョン）メモリ4.0 GB以上
・ブラウザ：Microsoft Edge、Google Chrome（最新版）
※ Microsoft Edge、Google Chromeをご利用できない場合は、お手数ではございますがMicrosoft Teamsアプリをダウンロードしてからご利用ください。
■ スマートフォン・タブレットをご利用の場合
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＜アプリ版 推奨環境＞
・OS：iOS、Android（最新バージョン）
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お店に行くのは、ちょっと...はじめてクルマの購入を検討しているけど、不安だし面倒。お店に行く時間もなかなか取れない。まずは気軽に聞いてみたい。
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クルマを見直したい子どもが成長して、家族に合ったクルマを検討したい。今のライフスタイルに合うクルマが知りたい。
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まずは自宅で情報収集をしたいクルマの検討や情報収集を、自宅から気兼ねなくおこないたい。情報収集して分からない事を相談したり、見積もりを貰って色々決めてからお店に行きたい方におススメです。
オンライン上で相談できるので、
お客様のライフスタイルに合わせ、
お気軽に相談することができます。
お客様のライフスタイルに合わせ、
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お客様が納得されるまで
とことんサポートいたします。
どんな些細なことでも
お気軽にご相談ください。
とことんサポートいたします。
どんな些細なことでも
お気軽にご相談ください。
クルマ選びのアドバイス
ライフスタイルやご使用目的にぴったりな1台をご紹介いたします。グレードや積載量など、どんな些細なことでも気軽にご相談ください。
「転勤で東京に引っ越す・海外赴任から東京に帰国する」等の理由で現地から事前にオンライン相談をご利用になるケースが増えています。
「転勤で東京に引っ越す・海外赴任から東京に帰国する」等の理由で現地から事前にオンライン相談をご利用になるケースが増えています。
クルマの装備や購入プラン
お客様に最適な装備やサービスをご紹介いたします。トヨタモビリティ東京ではさまざまな買い方プランのご用意もございます。
クルマの見積り作成、受け渡し
来店時と同じ見積りを複数作成でき、短時間で比較検討が可能です。その場で質問することができるので、安心して検討いただけます。
詳しい話をもう一度聞きたい
「以前、店舗でスタッフから説明を受けたが、時間が経ってしまって、話を忘れてしまった！」という場合でも、お気軽にご質問ください！
オンライン相談 おすすめ関連コラム
【注意事項】
必ずご一読いただきお申し込みください
必ずご一読いただきお申し込みください
■肖像権や個人情報の取り扱い等の観点から、オンライン相談を録画・録音する行為、また営利目的等で利用することは固く禁止いたします。
■発売前の車種についてのご相談については、開示できる情報が限定的になりますので予めご了承ください。お見せした車両情報・お見積り情報は、SNSやインターネットなどでの拡散はご遠慮いただきお客様のお手元限りでご利用ください。
■予約内容に不備・不正が認められた場合、ご予約者へのご連絡がつかない場合は予約を無効とさせていただきます。また、予約時間から10分経過してもご参加いただけない場合、自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
■発売前の車種についてのご相談については、開示できる情報が限定的になりますので予めご了承ください。お見せした車両情報・お見積り情報は、SNSやインターネットなどでの拡散はご遠慮いただきお客様のお手元限りでご利用ください。
■予約内容に不備・不正が認められた場合、ご予約者へのご連絡がつかない場合は予約を無効とさせていただきます。また、予約時間から10分経過してもご参加いただけない場合、自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
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A1. オンライン相談は最寄りの店舗にて実施させていただき、実際のご契約からご納車までも担当店舗にてスタッフを担当付けしてご対応させていただきます。
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A1. オンライン相談は最寄りの店舗にて実施させていただき、実際のご契約からご納車までも担当店舗にてスタッフを担当付けしてご対応させていただきます。
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A2. お車の納車は担当店舗の店頭にてお引渡しをさせていただきます。お車のアフターサービスにつきましては、担当スタッフがフォローをさせていただきますのでご安心下さいませ。
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A2. お車の納車は担当店舗の店頭にてお引渡しをさせていただきます。お車のアフターサービスにつきましては、担当スタッフがフォローをさせていただきますのでご安心下さいませ。
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A3. 申し訳ございません。オンライン相談につきましては、現在 東京都にお住いのお客様および、これから東京都にお住まいになる（お引越しされる）お客様に限定させていただいております。
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A3. 申し訳ございません。オンライン相談につきましては、現在 東京都にお住いのお客様および、これから東京都にお住まいになる（お引越しされる）お客様に限定させていただいております。
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A4. オンライン相談中、お客様のカメラはオフでも問題ございません、ご安心してご利用ください。
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A4. オンライン相談中、お客様のカメラはオフでも問題ございません、ご安心してご利用ください。
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A5. 申し訳ございません。オンライン相談で実際のお車をお見せする事は出来ないのですが、電子カタログを利用し、分かり易くご説明させていただきますので、ご不明な点等お気軽にお問い合わせください。
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A5. 申し訳ございません。オンライン相談で実際のお車をお見せする事は出来ないのですが、電子カタログを利用し、分かり易くご説明させていただきますので、ご不明な点等お気軽にお問い合わせください。
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A6. 実際の車庫入れや、ボディーカラーの比較に関しましては担当店舗にてご相談を承らせていただいております。それ以外のご不明点などがございましたら、オンライン相談にてお気軽にお申し付けください。
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A6. 実際の車庫入れや、ボディーカラーの比較に関しましては担当店舗にてご相談を承らせていただいております。それ以外のご不明点などがございましたら、オンライン相談にてお気軽にお申し付けください。
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A7. オンライン相談では、お車の車種選びから些細なご質問まで様々なことにご対応しております。
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A7. オンライン相談では、お車の車種選びから些細なご質問まで様々なことにご対応しております。
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A8. 問題ございません。些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し込みください。
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A8. 問題ございません。些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し込みください。
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A9. スマートフォンやタブレットでもご利用可能です。ただし、一部機能に制限があります。
スマートフォン・ダブレットをご利用の場合は、Microsoft Teamsアプリのダウンロードが必要です。Microsoft公式サイトのダウンロードページからアプリをインストールしてください。
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A9. スマートフォンやタブレットでもご利用可能です。ただし、一部機能に制限があります。
※安全への考慮により、スマートフォンの機能やアプリをすべて使えるわけではありません。
※スマートフォンのアプリのダウンロードやご利用時にかかるパケット通信料はお客様のご負担となります。
■ iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。■ Android™、Android Auto™、Google LLCの商標です。■ Apple および Apple ロゴは米国その他の国で登録された Apple Inc. の商標です。■ App Store は Apple Inc. のサービスマークです。■ Android、Google Play、Google PlayロゴはGoogle Inc. の商標です。
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