快適・便利な「オペレーターサービス」

専門のオペレーター（有人）が、行きたい場所などお客様のリクエスト内容をもとに必要な情報をT-Connectナビに送ってくれたり、保険会社やロードサービスへの取り次ぎなどをしてくれたりするサービスです。

オペレーターサービスとは

オペレーターサービスの嬉しい点

オペレーターサービスの使用イメージ

よくある質問

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オペレーターサービス

△オペレーターサービス利用の流れ

オペレーターサービスの“安心”・“嬉しい”ポイント！

～お客様の”困った”を解決できるようにサポートします～

①「エージェント」のバックアップをしてくれる！

・「エージェント」を立ち上げたけど、よりきめ細かいサポートを受けたい！

T-Connectナビでは、よりきめ細かい案内をしてもらいたい時に「エージェント」からオペレーターサービスへ引き継いでもらうことが可能です。

「エージェント」の詳しい内容はこちら！＞＞

②ワンタッチで接続できる

・友達と会う約束があるのに寝坊しちゃった？！早く出発したいのに、従来のナビだと「目的地確定」まで手間がかかる。

T-Connectナビならそんなことはありません。「オペレーター」と呼びかけるか、「オペレーターサービス」ボタンを押すだけでオペレーターに繋がります。話しかけるだけの簡単操作でリクエストに応えてくれるので、急いでいる時でもすぐ出発できます！

③昼夜を問わず、いつでもつながる！

・休日や深夜に子供が発熱？！夜間・休日診療や救急外来を行っている病院がどこにあるかわからない。。

「オペレーターサービス」は24時間365日対応の便利なサービス！
急病など、パニックになりそうな場面でも、オペレーターが迅速に最適な候補を見つけ出し、お客様に代わって目的地セットなどをしてくれます！

④ナビのタッチ操作が不要で下調べも不要！

・土地勘が無い出張先で、行きたくなった場所をナビにセットしたいけど、同乗者はいないし、走行中で停められない！

そんな時こそ「オペレーターサービス」の出番です！「オペレーターサービス」なら、オペレーターを呼び出して行きたい場所などを「駐車場があるイタリアンレストラン」のようにリクエストを伝えるだけ！！走行したまま使えるので目的地の下調べや停車した上でのナビ操作が必要なく、『ながら運転(スマートフォンやナビを見ながらの運転)』防止にも繋がります！

⑤万が一の時でも安心！

・楽しいドライブ中、大きな音が！見てみると釘が刺さっていてタイヤがパンク。。応急処置の仕方もわからず、どうすればいいかわからない！

修理・車両移動をお願いしたい時にも「オペレーターサービス」が手助け！緊急車両の手配を依頼すると、オペレーターが車両位置情報を確認してロードサービスを手配してくれます！
※T-Connect DCM単体、T-Connect エントリーの場合、ロードアシスト24はご利用いただけません。

◆ロードアシスト24・・・思わぬ路上トラブル時にJAFの救援車両手配の取次ぎサービスが受けられる、24時間有人対応のサービスです。
※JAFは別途料金が発生する場合があります

他にも！！
施設情報やレストラン、駐車場情報、天気予報、ニュースのご案内といった情報もナビに送ってもらうことができます。

※T-Connectエントリープランを除く